Politique de confidentialité des utilisateurs

Cette politique de confidentialité explique comment Slota collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne destinés au Canada. Nous accordons de l'importance à votre vie privée et indiquons les types de données que nous traitons, les raisons de leur traitement et la manière dont vous pouvez gérer vos informations.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité émise par les autorités lorsque la vérification est requise. Nous collectons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits, sous réserve d'une gestion sécurisée et des contrôles applicables.

Données techniques

Nous recueillons des informations techniques pour assurer le fonctionnement du service et protéger les comptes. Cela inclut l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, le système d'exploitation, les paramètres de langue, la localisation approximative, les horodatages de connexion ainsi que les cookies ou autres identifiants de suivi similaires.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels comprennent l'historique de vos dépôts et retraits, vos mises et l'historique des paris, l'activité de jeu, les variations de solde du compte et toute communication avec notre équipe d'assistance. Nous conservons ces enregistrements pour gérer les comptes, enquêter sur les litiges et satisfaire aux obligations légales lorsque cela est applicable.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour exploiter et améliorer notre service, notamment pour l'enregistrement des comptes, la vérification d'identité, le traitement des paiements, le support client et la surveillance de la sécurité afin de prévenir la fraude et le blanchiment d'argent. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des messages promotionnels ; vous pouvez vous y opposer à tout moment. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées à des fins de rapports et d'analyse.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès, des serveurs sécurisés et la formation du personnel. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales, juridiques ou réglementaires et pouvons conserver des enregistrements anonymisés pour les analyses.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, les préférences, l'analyse des performances et le marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles de votre compte, si disponibles. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également déposer des cookies sur notre site ; leurs activités sont régies par leurs propres politiques.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent du droit d'accéder, de rectifier ou de demander la suppression de leurs données personnelles, ainsi que de s'opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant ou retirer votre consentement lorsque cela s'applique. Les demandes seront vérifiées afin de protéger la sécurité du compte.

Accès, rectification et suppression des données

Vous pouvez mettre à jour une grande partie des informations de votre compte en vous connectant et en modifiant votre profil. Pour les demandes d'accès, de rectification ou de suppression de données qui ne peuvent pas être traitées depuis votre compte, contactez-nous à [email protected] ou [email protected]. Nous vous guiderons pour la vérification d'identité et les étapes suivantes. Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées si la loi l'exige ou pour la résolution de litiges, la prévention de la fraude ou la tenue de registres.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des processeurs de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des éditeurs de jeux et des fournisseurs de plateformes, des services d'analyse et des partenaires de prévention de la fraude dans le cadre d'accords de traitement des données. Nous pouvons également divulguer des informations aux forces de l'ordre ou aux autorités de régulation si nécessaire. Nous exigeons que les tiers traitent les données de manière sécurisée et uniquement pour des finalités autorisées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, le cas échéant, portées à votre connaissance. Veuillez consulter périodiquement la politique afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons votre vie privée.